Verzendbeleid – NOYA

1. Verwerking van bestellingen

Alle bestellingen die via de website van NOYA worden geplaatst, worden binnen 1 tot 5 werkdagen verwerkt. Houd er rekening mee dat bestellingen niet worden verwerkt of verzonden in het weekend of op officiële feestdagen.

2. Verzendkosten

Wij bieden gratis verzending op al onze producten.

3. Binnenlandse en internationale verzending

Wij verzenden zowel binnen Nederland als internationaal. Houd er rekening mee dat internationale bestellingen onderhevig kunnen zijn aan invoerrechten, douanekosten, belastingen of andere heffingen. Deze kosten worden vastgesteld door het land van bestemming en zijn voor rekening van de ontvanger. NOYA heeft geen invloed op deze kosten en kan de hoogte ervan niet vooraf bepalen.

4. Levertijden

De geschatte levertijd wordt tijdens het afrekenen weergegeven op basis van de gekozen verzendmethode en de bestemming van je bestelling. Hoewel wij ons inspannen om binnen deze termijn te leveren, kunnen onvoorziene omstandigheden of vertragingen bij de vervoerder invloed hebben op de uiteindelijke levertijd.

5. Je bestelling volgen

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een track & trace-code. Met deze code kun je de status van je pakket volgen via de website van de vervoerder.

6. Verloren of gestolen pakketten

NOYA is niet verantwoordelijk voor pakketten die door de vervoerder als "afgeleverd" zijn gemarkeerd en daarna verloren raken of worden gestolen. Denk je dat jouw pakket is verdwenen of gestolen? Neem dan rechtstreeks contact op met de betreffende vervoerder om een onderzoek of claim in te dienen.

7. Juistheid van het afleveradres

Het is de verantwoordelijkheid van de klant om tijdens het afrekenen een volledig en correct afleveradres op te geven. NOYA is niet aansprakelijk voor bestellingen die niet kunnen worden bezorgd als gevolg van een onjuist of onvolledig adres.

8. Verzendbeperkingen

Voor sommige producten kunnen wettelijke of andere verzendbeperkingen gelden. Indien dit van toepassing is, wordt dit duidelijk vermeld op de betreffende productpagina.

9. Retourzendingen wegens niet-bezorging

Wanneer een pakket naar ons wordt teruggestuurd omdat het niet kon worden bezorgd (bijvoorbeeld door een onjuist adres of meerdere mislukte bezorgpogingen), zijn de kosten voor een nieuwe verzending voor rekening van de klant.