Privacybeleid

Dit Privacybeleid legt uit hoe NOYA (de "Website", "wij", "ons" of "onze") jouw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze website bezoekt, gebruikmaakt van onze diensten, een aankoop doet via www.noyaeyewear.com (de "Website") of op een andere manier met ons communiceert via de Website (gezamenlijk de "Diensten"). In dit Privacybeleid verwijzen "je" en "jouw" naar jou als gebruiker van de Diensten, ongeacht of je een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij persoonsgegevens hebben verzameld.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen om wijzigingen in onze werkwijze of om operationele, juridische of wettelijke redenen door te voeren. De bijgewerkte versie wordt op de Website gepubliceerd, waarbij de datum van de laatste wijziging wordt aangepast en eventuele andere wettelijk vereiste maatregelen worden genomen.

Hoe wij jouw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken

Om onze Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonsgegevens uit verschillende bronnen zoals hieronder beschreven. Welke gegevens wij verzamelen en gebruiken, hangt af van de manier waarop je met ons communiceert.

Naast de hieronder beschreven doeleinden kunnen wij jouw persoonsgegevens gebruiken om:

• met je te communiceren;

• onze Diensten te leveren en te verbeteren;

• te voldoen aan wettelijke verplichtingen;

• onze gebruiksvoorwaarden af te dwingen;

• onze Diensten, rechten en de rechten van onze gebruikers of derden te beschermen.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

De persoonsgegevens die wij verzamelen zijn afhankelijk van hoe je onze Website gebruikt en met onze Diensten omgaat. Met "persoonsgegevens" bedoelen wij alle informatie waarmee je direct of indirect kunt worden geïdentificeerd.

Gegevens die je zelf verstrekt

Persoonsgegevens die je rechtstreeks via onze Diensten verstrekt kunnen onder meer bestaan uit:

• Contactgegevens, zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.

• Bestelgegevens, zoals je naam, factuur- en afleveradres, betaalbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.

• Accountgegevens, zoals je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere authenticatiegegevens.

• Klantenservicegegevens, zoals berichten of communicatie die je met ons deelt.

Voor sommige functies van onze Diensten is het noodzakelijk dat je bepaalde gegevens verstrekt. Je bent niet verplicht deze gegevens te verstrekken, maar zonder deze informatie kunnen bepaalde functies mogelijk niet worden gebruikt.

Automatisch verzamelde gegevens

Wij kunnen automatisch bepaalde informatie verzamelen over jouw gebruik van onze Diensten ("Gebruiksgegevens"). Hiervoor maken wij gebruik van cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies").

Deze gegevens kunnen onder meer bestaan uit:

• apparaatgegevens;

• browsertype;

• netwerkverbinding;

• IP-adres;

• informatie over hoe je onze Website en account gebruikt;

• interacties met onze Diensten.

Gegevens van derden

Wij kunnen ook persoonsgegevens ontvangen van derden, waaronder leveranciers en dienstverleners die gegevens namens ons verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Website en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.

• Betaaldienstverleners die betaalgegevens verwerken (zoals bank-, creditcard- of factuurgegevens) om betalingen te verwerken, bestellingen uit te voeren en contractuele verplichtingen na te komen.

Wanneer je onze Website bezoekt, onze e-mails opent of ermee communiceert, of interactie hebt met onze advertenties, kunnen wij of onze partners automatisch informatie verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbeacons, SDK's, bibliotheken van derden en cookies.

Alle persoonsgegevens die wij van derden ontvangen worden verwerkt overeenkomstig dit Privacybeleid. Zie ook het onderdeel "Websites en links van derden" hieronder.

Hoe wij jouw persoonsgegevens gebruiken

Voor het leveren van producten en diensten

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om onze Diensten uit te voeren overeenkomstig de overeenkomst die wij met jou hebben. Dit omvat onder meer:

• het verwerken van betalingen;

• het uitvoeren van bestellingen;

• het versturen van meldingen over je account of transacties (zoals aankopen, retouren of omruilingen);

• het aanmaken en beheren van je account;

• het afhandelen van verzendingen en retourzendingen;

• het aanbieden van overige accountfuncties.

Wij kunnen jouw winkelervaring ook verbeteren door Shopify toe te staan jouw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die je gebruikt. Shopify verwerkt jouw gegevens volgens haar eigen privacybeleid.

Marketing en advertenties

Wij kunnen jouw persoonsgegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals:

• het versturen van marketingberichten via e-mail, sms of post;

• het tonen van advertenties voor onze producten en diensten;

• het personaliseren van advertenties en aanbiedingen op onze Website en andere websites.

Voor inwoners van de Europese Economische Ruimte (EER) is de wettelijke grondslag hiervoor ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig artikel 6 lid 1 onder f van de AVG.

Beveiliging en fraudepreventie

Wij gebruiken persoonsgegevens om fraude, illegale activiteiten en misbruik op te sporen, te onderzoeken en te voorkomen.

Wanneer je een account aanmaakt, ben je zelf verantwoordelijk voor het veilig bewaren van je inloggegevens. Deel je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens nooit met anderen.

Denk je dat jouw account onbevoegd is gebruikt? Neem dan onmiddellijk contact met ons op.

Voor gebruikers binnen de EER is de wettelijke grondslag hiervoor ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig artikel 6 lid 1 onder f van de AVG.

Communicatie en verbetering van onze diensten

Wij gebruiken jouw persoonsgegevens om klantenservice te verlenen en onze Diensten voortdurend te verbeteren.

Voor gebruikers binnen de EER is de wettelijke grondslag hiervoor ons gerechtvaardigd belang overeenkomstig artikel 6 lid 1 onder f van de AVG.

Cookies

Net als veel andere websites maken wij gebruik van cookies.

Meer informatie over de cookies die Shopify gebruikt vind je op:

https://www.shopify.com/legal/cookies

Wij gebruiken cookies om:

• onze Website goed te laten functioneren;

• jouw voorkeuren te onthouden;

• analyses uit te voeren;

• inzicht te krijgen in het gebruik van onze Website;

• onze Diensten te verbeteren.

Daarnaast kunnen wij derden en dienstverleners toestaan cookies te gebruiken om diensten, producten en advertenties beter af te stemmen op jouw interesses.

De meeste browsers accepteren cookies automatisch. Je kunt jouw browser zo instellen dat cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat dit invloed kan hebben op de werking van onze Website en bepaalde functies mogelijk niet meer correct werken.

Ook kan het blokkeren van cookies niet volledig voorkomen dat gegevens worden gedeeld met derden, zoals advertentiepartners.

Hoe wij persoonsgegevens delen

In bepaalde situaties kunnen wij jouw persoonsgegevens delen met derden wanneer dit noodzakelijk is voor contractuele, operationele of wettelijke doeleinden.

Dit kan onder meer gebeuren met:

• Leveranciers en dienstverleners die namens ons werkzaamheden uitvoeren, zoals IT-beheer, betalingsverwerking, analyses, klantenservice, cloudopslag, orderverwerking en verzending.

• Zakelijke partners en marketingpartners die helpen onze Diensten te leveren en advertenties te tonen. Deze partijen verwerken jouw gegevens volgens hun eigen privacybeleid.

• Andere partijen wanneer jij daarvoor toestemming hebt gegeven of ons opdracht geeft jouw gegevens met hen te delen.